Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại mpg99, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi cần xóa dữ liệu
mpg99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các Biện Pháp Chúng Tôi Áp Dụng Để Bảo Vệ Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi.

Xác Minh Hai Bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm Soát Cookie

Bạn quyết định cookie nào được phép chạy. Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt mà không làm gián đoạn tài khoản hay ví điện tử.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo khung thời gian quy định của pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử lưu trữ bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và có xác nhận phản hồi bằng văn bản.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở cuộc trò chuyện từ trang tài khoản của bạn để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục để xử lý các yêu cầu về dữ liệu.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Bao gồm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong mục cài đặt tài khoản. Điền đầy đủ thông tin và chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được xử lý trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu, đúng theo quy trình pháp lý tại Việt Nam.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích không bắt buộc — tắt chúng trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới luôn ghi rõ ngày có hiệu lực.